Oferta instytucji finansowych, w tym również banków, musi dziś być kompleksowa, atrakcyjna, pod względem warunków oraz dopasowania do potrzeb klientów. Jak w każdej dziedzinie współczesnego życia gospodarczego, również na rynku usług finansowych, konkurencja zaostrza wymagania wobec jego uczestników. Produkty bankowe, takie jak kredyty , pożyczki, usługa prowadzenia rachunku bankowego, itp., muszą trafiać w punkt. Czyli być odpowiedzią na rosnące oczekiwania klientów, a także trudną, często niestabilną sytuację ekonomiczną. Stąd też szereg działań marketingowych. Obejmują one działania na szeroką skalę, jak kampanie reklamowe z udziałem znanych osób oraz konkretne, promocyjne warunki skierowane do docelowych grup klientów.
Bardzo duże zainteresowanie klientów wzbudzają zawsze różnego typu opcje, produkty, związane zasilaniem finansowym, pożyczkami, kredytowaniem inwestycji czy bieżących zakupów. W ramach tego rodzaju oferty, banki oraz inne instytucje finansowe, zapewniają szeroki wybór, produkty skierowane do klientów indywidualnych, podmiotów gospodarczych, instytucji, organizacji itp. Będą to zatem zarówno kredyty gotówkowe, hipoteczne, na zakup samochodu, jak również długoterminowe kredyty inwestycyjne, obrotowe czy oferta leasingowa. Warunki, oprocentowanie, terminy spłat, są ściśle uzależnione od rodzaju kredytu, statusu klienta itd. Banki stosują często bardzo indywidualne podejście do konkretnych kredytobiorców.
Pożyczka czy kredyt to zdecydowanie jedne z bardziej atrakcyjnych produktów bankowych, oferowanych na rynku finansowym. Niezależnie od tego, czy jest to oferta skierowana do klientów prywatnych czy instytucji bądź przedsiębiorstw, na pewno stanowi bardzo istotny aspekt działań marketingowych banków. Wiele z nich wykorzystuje ofertę kredytową, pożyczkową w ogólnokrajowych kampaniach reklamowych. Zachęca klientów do skorzystania z usług konkretnego banku, poprzez atrakcyjne oprocentowanie, odroczone spłaty czy sezonowe pożyczki, tzw. szybką gotówkę. Podjęcie współpracy z bankiem w zakresie rachunku, z reguły poprzedza tez zapoznanie się z jego oferta kredytów i pożyczek.